Управление ключевыми клиентами* представляет собой комплекс принципов работы компании-поставщика, практическая реализация которых позволяет выделить стратегически наиболее значимых клиентов и сконцентрировать ресурсы на развитии перспективных деловых взаимоотношений с ними.